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Garantía
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Antes de instalar.
Unos minutos de preparación ayudan a proteger el componente y el resto del sistema.
- 01Apaga el equipo y desconecta la energía.
- 02Descarga la electricidad estática antes de tocar los componentes.
- 03Confirma la orientación, la ranura y los tornillos correctos.
- 04Después de encender, comprueba la detección, temperatura y funcionamiento.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para preguntas importantes.
01¿Cómo identifico el modelo de mi producto?+
Consulta la etiqueta del componente o del empaque. Allí encontrarás el nombre del modelo, la capacidad y los identificadores necesarios para recibir soporte.
02¿Cómo compruebo la compatibilidad de un SSD?+
Antes de comprar, consulta en el manual de la placa base o del portátil el formato físico, la interfaz compatible y los límites de capacidad.
03¿Qué necesito para solicitar la garantía?+
Conserva la factura, el empaque y el número de serie. Revisa los plazos y condiciones incluidos con el producto.
04¿Puedo instalar el componente por mi cuenta?+
La instalación debe seguir el manual del equipo y las buenas prácticas contra electricidad estática. Si tienes dudas, busca un técnico calificado.
¿Necesitas soporte?
Ten a mano los datos del producto.
Ten a mano el modelo, número de serie, factura y una descripción del problema para agilizar la atención por el canal oficial.
SOPORTE / LISTA
- Modelo del producto
- Número de serie
- Factura
- Fotos o video del problema