Controlador e abrangência
LOGISTICA E DISTRIBUICAO SYNEX LTDA, inscrita no CNPJ 62.063.115/0001-82, é responsável pelos dados pessoais tratados por este site, solicitações de orçamento, cadastros de revendedores, suporte, garantia, newsletter e relacionamentos comerciais. Esta política se aplica ao site público da Synex e aos seus formulários.
Dados coletados
Conforme a interação, podemos coletar nome, e-mail corporativo, telefone ou WhatsApp, empresa, CNPJ, cidade e estado, dados do produto e número de série, comprovantes de compra, mensagens, dados de orçamento, endereço IP, informações do navegador, registros de consentimento e informações enviadas voluntariamente nos formulários.
Finalidades e bases legais
Os dados são usados para responder solicitações, preparar orçamentos, avaliar revendedores, prestar suporte, processar garantia ou RMA, administrar relações comerciais, prevenir abusos, cumprir obrigações legais e melhorar o site. O tratamento pode se apoiar em consentimento, procedimentos preliminares solicitados, execução de contrato, obrigação legal, exercício de direitos ou legítimo interesse avaliado para cada finalidade.
Cookies e medição opcional
Preferências locais essenciais armazenam idioma e escolha de cookies. Google Analytics 4, Pixel da Meta e Microsoft Clarity são carregados somente depois de 'Aceitar todos' e podem usar cookies como _ga, _ga_*, _fbp, _fbc, _clck e _clsk. O Clarity ajuda a compreender a navegação por métricas agregadas, mapas de calor e gravações de sessão com conteúdo sensível mascarado. A opção 'Somente essenciais' não bloqueia funções principais. A escolha pode ser alterada ou revogada a qualquer momento em 'Preferências de cookies', no rodapé.
Prestadores e transferências internacionais
A infraestrutura de hospedagem e segurança pode ser fornecida pela Hostinger. Quando autorizados, serviços de medição de audiência e marketing podem ser fornecidos por Google, Meta e Microsoft. Esses prestadores tratam dados limitados sob suas próprias salvaguardas contratuais e de segurança e podem operar infraestrutura fora do Brasil. Limitamos o compartilhamento ao necessário para cada serviço.
Retenção
Contatos comerciais não convertidos podem ser mantidos por até 24 meses após a última interação. Registros de clientes, propostas, contratos, obrigações fiscais, garantia e suporte podem ser mantidos durante a relação ou garantia aplicável e por até cinco anos depois, ou por prazo maior quando exigido por lei ou necessário ao exercício de direitos. Dados da newsletter permanecem até a revogação do consentimento ou o encerramento da finalidade. Registros de segurança são mantidos somente pelo período operacional necessário para investigar incidentes e prevenir abusos.
Segurança e acesso
Aplicamos acesso por função, autenticação, transporte criptografado, backups, registros de atividade e medidas técnicas e organizacionais razoáveis. Nenhum sistema online elimina todos os riscos; suspeitas de incidente são avaliadas e tratadas conforme as obrigações aplicáveis.
Seus direitos
Conforme as condições legais, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, restrição, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável ou revogação do consentimento. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender o pedido.
Atualizações e contato
Vigência: 3 de setembro de 2026. Esta política pode mudar para refletir atualizações legais, operacionais ou dos serviços. Alterações relevantes serão publicadas nesta página. Para solicitações de privacidade, utilize o canal oficial de suporte Synex ou o e-mail contato@synexgamer.com.